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Prévenir les secours

Face à une personne en danger, avoir les bons réflexes peut parfois sauver une vie. Un feu, une explosion, une fuite de gaz, un blessé, un accident... Vous devez agir. Voici quelques conseils pour prévenir les accidents et mieux anticiper l'urgence.

Par ailleurs, nous vous invitons à vous former aux gestes de premiers secours (Prévention et Secours Civiques de niveau 1). Pour plus d’informations cliquez ici

18 : le numéro qui sauve

DANS QUELS CAS APPELER ?

Feu, explosion, fuite de gaz, accident (route, avion, déraillement...), blessés ou malades dans un lieu public, noyade, asphyxie, effondrement, inondation... et dans tous les cas où une vie est en danger.

Attention : appelez le 18 pour les urgences graves, mais n'en abusez pas !

Le centre de traitement de l'alerte "18" reçoit les appels pour tout le département. Pour garantir l'efficacité des secours, il ne doit pas être encombré d'appels inutiles ! Avec votre téléphone portable : vous pouvez joindre les n° d'urgence (18, 112, 17, 15...) gratuitement.

Ne pensez pas systématiquement que d'autres ont déjà prévenu les secours, seule la présence d'un véhicule de secours sur les lieux vous dispense de donner l'alerte.

Attention : appelez le 18 pour les urgences graves, mais n'en abusez pas !

CENTRE DE TRAITEMENT DE L'ALERTE (18)

Accéder à la présentation du Centre de Traitement de l'Alerte

Quels renseignements donner ?
Avant toute chose, gardez votre sang-froid! Une annonce calme, claire et complète garantit la rapidité des secours.
Etre clair et précis, c'est faire gagner du temps aux secours !

Dans la mesure du possible, indiquez :

La nature du sinistre: feu, accident de la route...
Le lieu: Commune, lieu-dit, rue, numéro, étage et porte éventuellement. Pour les routes, précisez la dénomination (ex : RN12, D928...) et pour les routes à double chaussée ou les autoroutes, indiquez le sens de la circulation:(ex : Paris-Province).
Le nombre approximatif des victimes et leur état : victime consciente ou pas, hémorragie visible...
Les éventuels dangers et les circonstances particulières: camion transportant des matières dangereuses, victime coincée dans la voiture, ...
Dans le cas d'un incendie, précisez la nature du bâtiment (habitation industrie...) le nombre d'étages, les difficultés d'accès, ...
Donnez votre n° de téléphone et si possible, restez sur place, en sécurité, pour guider les secours. Ne raccrochez jamais le premier. Après avoir donné les éléments d'information, attendez que votre interlocuteur raccroche.

Conseils aux sourds et malentendants

Le centre d’information sur la surdité des Pays de la Loire et le SDIS 44 ont mis au point une procédure d’alerte permettant aux personnes sourdes ou malentendantes de contacter les sapeurs-pompiers.

PROCÉDURE D'ALERTE

Ce système fonctionne par fax. Un document préétabli réalisé avec des pictogrammes est complété par la personne souhaitant contacter les secours et envoyé au centre de traitement de l’alerte (CTA) sur un fax dédié. Il est conseillé de préremplir le document afin de perdre le moins de temps possible au moment de donner l'alerte.

Attention ce numéro de fax n’est valable que pour le département de la Loire-Atlantique et exclusivement réservé aux personnes sourdes et malentendantes !

POUR PLUS D’INFORMATIONS SUR LA PROCÉDURE D’APPEL VOUS POUVEZ CONTACTER LE :

Centre d’information sur la Surdité des Pays de la Loire
51 rue du vallon
49000 Angers
02 41 48 32 40
cis.paysdelaloire@unimedia.fr

Formulaire de demande de secours des personnes sourdes et malentendantes